Центральный банк проводит опрос о защите финансовых онлайн-услуг. Жители Тулы и других городов могут принять участие до 28 ноября, сообщили «MK в Туле» в отделении Банка России по Тульской области.
Участникам предлагают рассказать о случаях интернет-обмана. Можно поделиться информацией о видах мошенничества, с которыми пришлось столкнуться. Организаторы также узнают, куда обращались люди, если становились жертвами аферистов.
Результаты исследования помогут ЦБ в работе с коммерческими банками. На основе этих данных улучшат защиту клиентов и создадут программы по финансовой грамотности.
Итоги опроса опубликуют в феврале следующего года. Их представят перед форумом «Кибербезопасность в финансах». Материалы прошлого исследования доступны на сайте.
Ранее «MK в Туле» сообщал о случаях, когда банки меняют условия кредитных договоров без предупреждения. Жители региона сталкиваются с увеличением сроков выплат и изменением процентных ставок без предварительного уведомления. Особенно часто это происходит после отключения платных пакетов услуг или при минимальных просрочках платежей.