Сервисные центры по ремонту техники используют разные способы обмана клиентов, предупредили эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества.
Подмена оригинальных деталей на китайскую копию
Вместо той детали, что нужна оборудованию, мастер ставил китайский аналог, что удешевляет ремонт для самого сервиса. Причем, покупателя предупреждают, аналог или оригинал. При этом выбор не важен, установят все равно копию.
Фейковый сервис
Сайты создают мошенники, имитирующие официальные сервисные центры, причем брендовые. Клиента заманивают скидками и бесплатным выездом, но по адресу никакого центра нет. Технику из дома забирают, а вот обратно она не возвращается, а ремонтная бригада не выходит на связь.
Воровство комплектующих
В этом случае из техники убирают ценные комплектующие, заменяя их на менее производительные. Например, из видеокарты могут выпаять чипы памяти, а из ноутбука — дорогостоящие микросхемы. Заказчик получает рабочую технику, но деятельность ее хуже, чем до ремонта.
«Завтра будет готово» — вечное ожидание и выкуп
Центр обещает быстрый ремонт, но на деле, оказывается, что деталей нет и нужно подождать. Клиенту предлагают ускорить процесс за отдельную плату, вынуждая его платить за то, что было бесплатным.
Несуществующая поломка
Клиент обращается в сервисный центр с несерьезной проблемой, но через некоторое время ему сообщают о выявлении более серьезных поломок, требующих дорогостоящего ремонта. Сумма увеличивается в разы.
«Мой совет — всегда внимательно изучайте отзывы, начиная с негативных. Они помогут составить более объективное представление о мастере или сервисе. И помните, что настоящий профессионал инвестирует в знания и опыт, а мошенники — в агрессивную рекламу, заполняя поисковые выдачи обещаниями быстрого и дешевого ремонта», — руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.
Как ранее писал «МК в Туле», эксперт Кузьменко описал тулякам, что надо делать после потери смартфона. Начните с простого, но эффективного шага — попросите кого-то позвонить на ваш номер. Возможно, телефон просто потерялся под сиденьем автомобиля или выпал из кармана в кафе.