В Туле разгорается скандал вокруг турагентства «ГрандТурВояж», офис которого расположен на ул. Советской, 78. По словам клиентов, турагент Елена Виноградова собирала с них деньги за путёвки, но поездки так и не состоялись, подробностями делится ИА «Тульская пресса».
По словам одной из пострадавших, она и её семья 10 лет заказывали туры у Елены, доверяли ей. Этим летом турагент, якобы, предложила скидку 15%. Пострадавшая оплатила путешествие, но за 15 часов до вылета узнала, что рейс, якобы, отменён. Потом оказалось, что туаргент просто забронировала не те даты.
По словам клиентов, после первой неудачи Виноградова продолжала обещать компенсировать ошибки и даже предлагала дополнительные скидки, однако ситуация повторялась. Когда у офиса «ГрандТурВояж» начали собираться десятки обманутых туристов, Виноградова признала, что деньги брала, но оплачивать туры полностью не собиралась. Ответственность она возложила на московский офис компании.
В головном офисе «ГрандТурВояж» на ул. Новослободской в Москве от турагента дистанцировались. Там заявили, что клиенты Виноградовой – это её личная ответственность. В свою очередь туроператор FUN & SUN подтвердил наличие минимальных броней, но отказался напрямую работать с физическими лицами. Какая часть денег действительно была перечислена оператору, компания не раскрыла.
Клиенты считают, что Виноградова действовала по принципу «финансовой пирамиды»: часть средств направлялась на бронь, а остальное присваивалось. Сейчас пострадавшие объединяются в соцсетях и готовят коллективное заявление в полицию.
Сама Елена Виноградова на звонки не отвечает и ситуацию публично не комментирует.
