Борьба жителей Тульской области против нежелательных звонков получила долгожданную поддержку на законодательном уровне. Уже в сентябре вступят в силу новые нормативные акты, направленные на защиту абонентов от надоедливого телефонного маркетинга.
Сейчас пользователи сами вынуждены инициировать отзыв ранее выданных разрешений на уведомления, обращаясь непосредственно к организациям, осуществляющим звонки, или доказывая отсутствие подобного разрешения вовсе. Это усложняет процесс отказа от рекламных сообщений и заставляет потребителей самостоятельно искать пути прекращения назойливых звонков.
Новый закон предусматривает возможность информирования операторов мобильной связи о желании абонента исключить себя из списков рассылки рекламы. Получив такое обращение, операторы будут обязаны остановить распространение любых рекламных материалов, будь то голосовые звонки или SMS-сообщения.
Пока новый закон не вступил в силу, эксперт Андрей Моисеев в интервью изданию «Прайм» советует подавать жалобы на рекламные звонки и СМС непосредственно своему мобильному оператору или Федеральной антимонопольной службе (ФАС). Эти организации обладают полномочиями наказывать компании-нарушителей путем наложения штрафов, что приведет к прекращению нежелательной рекламной активности. В случае подозрения на мошенничество заявления автоматически передадут в полицию для дальнейшего разбирательства.
