Житель Тульской области отсудил у продавца с Wildberries более 91 тысяч рублей из-за того, что заказанный им французский пылесос на деле оказался китайским. Как рассказали «МК в Туле» в пресс-службе территориального управления Роспотребнадзора, Новомосковский территориальный отдел ведомства помог потребителю отстоять свои права в суде.
Во время разбирательства выяснилось, что житель Новомосковска заказал на маркетплейсе у продавца ООО «ПРОЭКСПЕРТ» пылесос «Тефаль» стоимостью более 30,5 тысяч рублей. В карточке товара продавец заверил, что техника была произведена по Франции. Это подкупило гражданина, так что он заказал гаджет. Но после того, как в пункте выдачи получил, оплатил и распаковал его 11 октября 2024-го, увидел, что произведён пылесос вовсе не во Франции, а в Китае. Пострадавший составил претензию и попытался оформить возврат, но продавец на этот шаг не пошёл. Тогда туляк отправился за поддержкой в Роспотребнадзор.
Там на основании закона РФ «О защите прав потребителей» подготовили иск в суд к продавцу ООО «ПРОЭКСПЕРТ». Материалы дела рассматривал мировой судья в Новомосковской районе. Он вынес решение в пользу покупателя. В итоге лживого продавца обязали вернуть не только стоимость пылесоса (те самые 30,5 тысяч рублей), но и выплатить гражданину неустойку за неудовлетворение требований потребителя добровольно (около 27,4 тысяч рублей). Кроме того, «бизнесмену с маркетплейса» придётся компенсировать 3 тысячи рублей за моральный вред и погасить штраф в 30,5 тысяч рублей.
