Российские, в том числе тульские, потребители избалованы в сфере розничной торговли, считает президент X5 Group («Чижик», «Пятёрочка» и «Перекрёсток») Екатерина Лобачева.
Она заявила, что покупатели стали более требовательны к сервису и ценам.
«В России покупатель сейчас сильно избалован сервисом торговли», - передаёт РБК слова Лобачевой.
По её словам, у покупателей есть широкий выбор мест, где можно приобрести товары, поэтому многие отказываются переплачивать за одно и то же качество.
Кроме того, Екатерина Лобачева отметила рост популярности готовой еды среди молодого поколения, назвав это «образом жизни».
Ранее «МК в Туле» писал, что жителям оружейной столицы из-за жары бесплатно раздадут питьевую воду.
