Министр рассказал о стратегических задачах, которые он ставит перед региональным здравоохранением и профессиональных планах на будущее.
Среди приоритетных направлений своей работы, Андрей Третьяков указал развитие информационной системы в здравоохранении, приведение в порядок графика работы врачей и улучшение качества обслуживания населения. Работа в этих направлениях призвана вывести медицину в Тульской области на новый уровень.
Принципиальными моментами в организации работы поликлиник министр назвал прикрепление пациентов к медучреждениям (чтобы можно было рассчитать нагрузку на врачей и кадровый состав), прием только по предварительной записи, борьбу с грубостью, допускаемую в отношении к пациентам. Министр согласен, что хамство, с которым встречали пациента в регистратуре поликлиники, очень плохо влияет на оказание врачебной помощи и отношение пациентов к муниципальным учреждениям здравоохранения. Министр отметил, что в системе здравоохранения региона работает более 30 тысяч специалистов. С ними проводится профильная работа по обучению вежливости, но процесс этот не может дать мгновенных результатов. Для системных изменений нужно время. На такие трансформации и нацелен проект «Бережливая поликлиника». Также важной составляющей является маршрутизация приема людей по трем уровням медучреждений.
В настоящее время дефицит кадров в медицине сохраняется, признается Андрей Третьяков. Особенно неохотно молодые специалисты идут работать на село, несмотря на обширные программы материальной помощи. В 2018 году в тульскую медицину пришли работать около 400 врачей – это выпускники вузов, приезжие из других регионов, из коммерческих поликлиник. Особенно в регионе не хватает отоларингологов, участковых педиатров и окулистов.
