Житель Тулы в начале 2020 г. Обратился в организацию за услугой по оказанию юридических услуг, предварительно внес оплату размере 10500 руб. Гражданину нужно было решить проблему с продажей водонагревателя ненадлежащего качества. Представитель юридической фирмы убедил пенсионера, что денежные средства за товар и расходы на юридические услуги будут возмещены, а также сообщили, что если продавец в добровольном порядке не удовлетворит требования потребителя, то посредством подачи искового заявления организация впоследствии должна будет оплатить штраф.
По прошествии времени пенсионер снова обратился по этому делу в юридическое агентство, где ему сказали, что исковое заявление направлено в суд. Однако по истечении двух лет с момента заключения договора с юридической фирмой выяснилось, что этого не произошло, а требование потребителя о возврате денежных средств оставлено без удовлетворения.
В данной связи потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Тульской области за защитой своих нарушенных имущественных прав.
Поданное Управлением исковое заявление о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворено. Юридическая контора вернула потребителю стоимость услуг по договору и по решению суда дополнительно выплатила более 16 тыс. руб.
Еще больше интересного здесь.
