Некоторые жители Тульской области сообщили о случаях изменения условий уже оформленных кредитов. По их словам, банки без предварительного уведомления повышают процентные ставки, увеличивают сроки выплат и размеры ежемесячных платежей. Подобные жалобы, как отмечают федеральные СМИ, все чаще появляются в пользовательских отзывах на специализированных финансовых порталах, пишет ресурс banki.ru.
Руководитель направления экспертной аналитики портала Банки.ру Инна Солдатенкова пояснила, что в ряде случаев кредитная организация действительно имеет законное право изменить условия договора в одностороннем порядке. Это возможно, если заемщик нарушает условия, прописанные в соглашении. По словам эксперта, нарушением может быть не только просрочка ежемесячного платежа туляками, но и прекращение действия платных пакетов, страховки или других дополнительных услуг, подключенных при оформлении кредита. Кроме того, причиной может стать несоблюдение условий по минимальному остатку средств на счете, если такое требование было установлено при подписании договора.
Инна Солдатенкова рекомендовала жителям Тульской области внимательно изучать все документы перед подписанием кредитного соглашения. Она подчеркнула, что важно заранее уточнять возможные последствия в случае нарушения дополнительных условий.
Если же банк меняет условия кредита без веских оснований, эксперт советует тулякам оперативно обратиться в саму кредитную организацию для уточнения причины. В случае отказа или отсутствия объективных объяснений, по словам Солдатенковой, стоит пожаловаться в интернет-приемную Банка России или направить обращение финансовому омбудсмену.
Эксперт добавила, что некоторые банки, стремясь сохранить доверие туляков, иногда готовы вернуть прежние условия кредита, даже если изменение произошло по вине самого заемщика.
