С начала декабря операторы горячей линии «телефона доверия Губернатора» в Тульской области приняли и обработали более 5 000 звонков от жителей региона.
Наиболее частой темой обращений на прошедшей неделе стали перебои в водоснабжении, вызванные как плановыми работами ресурсоснабжающих организаций, так и внеплановыми коммунальными авариями.
Для оперативного решения подобных вопросов и фиксации обращений жителям региона доступны несколько удобных каналов связи.
Оставить заявку по проблеме отключения холодной воды можно напрямую через официальные цифровые сервисы:
- На портале «Открытый регион 71» в специальном разделе «Решить проблему».
- В мобильном приложении «Арсенал услуг», где также предусмотрена функция подачи обращений.
Использование этих платформ позволяет не только быстро зафиксировать проблему, но и отслеживать статус её рассмотрения в режиме онлайн. «Телефон доверия Губернатора» продолжает работу для консультаций и приёма сообщений о наиболее острых ситуациях.
Как ранее писал «МК в Туле», более 760 проблем туляков решено с помощью портала «Открытый регион 71». Наиболее востребованной у пользователей на этой неделе стала категория, связанная с обслуживанием многоквартирных домов, включая вопросы капитального ремонта, работы управляющих компаний, содержания общего имущества и благоустройства дворовых территорий.