Алексинский межрайонный суд отказал в удовлетворении исковых требований семьи Гариных, которые пытались в судебном порядке обязать туроператора предоставить оплаченный тур на Мальдивы.
В мае 2025 года истцы забронировали и полностью оплатили отдых через ООО «Библио-Глобус», внеся предоплату в размере 234,6 тысячи рублей. Однако компания вернула деньги, сославшись на отсутствие забронированного номера в отеле.
Гарины не согласились с таким решением, полагая, что туроператор уклонился от обязанностей, поскольку, по их данным, свободные номера на нужные даты имелись. В суде они потребовали принудить компанию исполнить договор в течение шести месяцев, а также взыскать неустойку в размере полной стоимости тура, компенсацию морального вреда по 30 тысяч рублей каждому и штраф по закону о защите прав потребителей. Представители туроператора и связанного с ним ООО «Онлайн Тревел Групп» оспорили эти требования.
Рассмотрев материалы дела, суд установил, что доказательств заключения полноценного договора между туристами и туроператором представлено не было. В результате суд пришёл к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска, поскольку юридически значимые договорные отношения между сторонами не возникли. В иске было отказано.
Как ране писал «МК в Туле», тулячка сумела взыскать 70 тысяч рублей с отельера из Анапы за отмену брони. Летом 2024 года женщина оплатила проживание в отеле на черноморском побережье. Сумма предварительного платежа составила 72 345 рублей. Из-за экологической ситуации на побережье тулячка приняла решение отказаться от поездки и потребовала вернуть деньги.