В Роспотребнадзор по Тульской области стали поступать обращение граждан по поводу одностороннего изменения банками условий договоров банковского счёта и установления комиссии за перевод денег, которые ранее не предусматривались в договорах.
Роспотребнадзор объясняет, что если банком списаны со счёта потребителя комиссии, не предусмотренные ранее договором, он может потребовать от банка возврата сумм таких комиссий и уплаты процентов за пользование денежными средствами, а также возмещения причинённых убытков.