21 июля заместитель председателя Правительства Тульской области — министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков провёл заседание комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг в регионе.
На заседании обсудили переход к предоставлению услуг в режиме 24/7 без необходимости личного присутствия граждан, а также внедрение стандартов клиентоцентричности в госуправлении.
«Сейчас все больше людей предпочитают получать госуслуги в электронной форме. Поэтому совместными усилиями региональных органов и органов местного самоуправления мы будем работать на опережение, сосредоточившись на повышении качества услуг и оптимизации их предоставления», — сказал Ярослав Раков.