Министерство экономического развития РФ запустило пилотный проект по оценке работы федеральных, региональных, муниципальных органов власти и подведомственных учреждений.
В рамках проекта разрабатывается методика, которая позволит определять качество предоставления услуг и работы сервисов.
Для апробации новой методики было отобрано три пилотных региона: Московская, Владимирская и Тульская область.
Будут оцениваться такие показатели деятельности органов власти, как:
- уровень удовлетворенности граждан доступностью информации о порядке предоставления услуг;
- доля услуг, которые можно получить в электронном виде;
- доля услуг, которые можно получить через ведомственный сайт;
- доля услуг, переведенных в электронный вид, предоставление которых обеспечено на базе МФЦ;
- доля услуг, оказанных с нарушением срока;
- доля услуг, в предоставлении которых было отказано.