Пассажиры, в большинстве своём пенсионеры, покидали попавший в ДТП автобус через узкий проход. Столкновение двух автобусов в Туле произошло в вечерний час пик на проспекте Ленина у остановки «Педагогический университет».
Столкнувшиеся вблизи остановки пассажирские автобусы средней и большой вместимости спровоцировали пробку по направлению в город.