Третьего сентября 2025 года жители Тульской области получат уникальную возможность получить бесплатную профессиональную юридическую помощь по вопросам защиты прав потребителей. Управление Роспотребнадзора по Тульской области совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» проведет специальные консультационные дни на базе многофункциональных центров (МФЦ).
Акция направлена на повышение правовой грамотности населения и поддержку потребителей в решении актуальных вопросов.
Жители региона смогут обратиться за консультацией по широкому спектру тем, охватывающих все аспекты потребительского законодательства. Это касается как обычных граждан, столкнувшихся с недобросовестностью продавцов или исполнителей услуг, так и представителей малого и среднего бизнеса, заинтересованных в соблюдении законодательства.
Специалисты готовы предоставить исчерпывающие ответы по вопросам, связанным с:
-Розничной торговлей: приобретение товаров надлежащего и ненадлежащего качества, возврат и обмен продукции, гарантийные обязательства.
-Услугами связи: качество мобильной связи, интернета, условия договоров.
-Медицинскими услугами: права пациентов, качество медицинской помощи.
-Финансовыми услугами: защита прав вкладчиков, заемщиков, правила страхования.
-Бытовыми услугами: ремонт, химчистка, услуги парикмахерских и салонов красоты.
-Туризмом: права туристов, условия договоров на оказание туристических услуг.
-Жилищно-коммунальными услугами: начисления, качество предоставляемых услуг, права потребителей в сфере ЖКХ.
-Образовательными услугами: условия договоров на обучение, права студентов и их родителей.
-Иными услугами, с которыми потребители сталкиваются в повседневной жизни.
Консультации будут проходить в формате личного общения, где каждый сможет задать интересующие вопросы, получить разъяснение действующих норм и правил, а также узнать алгоритм действий при возникновении спорных ситуаций. В случае необходимости, специалисты окажут содействие в подготовке претензионных документов или даже составлении проектов исковых заявлений, что значительно упростит процесс защиты своих прав в досудебном или судебном порядке.
Места проведения консультаций:
-Город Тула: ул. Демонстрации, д. 26Б (флагманский центр «Мои документы»).
-Город Новомосковск: ул. Московская, д. 7.
Время проведения: с 9:00 до 18:00.
Эта инициатива является важным шагом в обеспечении доступности правовой помощи и повышении уровня защиты прав потребителей в Тульской области.
Как ранее писал «МК в Туле», более 730 проблем туляков решено с помощью портала «Открытый регион 71». Наиболее активные районы по количеству решенных заявок — Новомосковск, Щекинский район и Узловский район. Эти муниципалитеты демонстрируют высокий уровень взаимодействия с порталом и инициативность граждан в решении вопросов, связанных с коммунальным хозяйством, благоустройством и другими важными сферами.
