На улице Демонстрации города Тулы начал свою работу Флагманский МФЦ «Мои документы». Его строительство было завершено на три месяца раньше установленного срока.
На реализацию проекта было выделено в общей сложности 402,2 млн рублей, из которых 162,2 млн рублей – внебюджетные средства.
Стоит отметить, что при создании центра использовался опыт московских специалистов.
Так, одной из главных особенностей Флагманского МФЦ является то, что граждане могут получить необходимые им услуги, не выезжая в муниципальные образования по месту прописки.
В расположении посетителей также имеются: зона для обслуживания юридических лиц и представителей бизнеса, общественная приёмная и даже медицинский кабинет.
Сегодня, 1 августа, Флагманский МФЦ посетили губернатор Тульской области Алексей Дюмин, заместитель председателя правительства - министр по информатизации и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков и глава администрации города Тулы Илья Беспалов.
«Региональная система МФЦ уже не первый год становится одним из лидеров федерального рейтинга, расширяет перечень услуг и повышает качество обслуживания. Запуск данного центра – закономерный результат и продолжение этой работы», – подчеркнул глава нашего региона.
Второй из главных особенностей проекта является его работоспособность – Флагманский центр принимает посетителей 7 дней в неделю с 8 часов утра до 8 часов вечера. Кроме того, здесь работают 40 окон обслуживания, а также имеются 9 рабочих мест для получения услуг в электронном виде с помощью портала «Госуслуги».
«Помогать гражданам будут как специалисты окон приёма, так и цифровые консультанты. Пропускная способность отделения достигает 1 тысячи услуг в день», – рассказал Ярослав Раков.
Директор МФЦ Тульской области Екатерина Солтанова сообщила, что в центре будут работать 87 сотрудников.
Илья Беспалов рассказал о пешей и транспортной доступности объекта. Алексей Дюмин поручил городской администрации мониторить поток и, при необходимости, добавить дополнительные единицы общественного транспорта.
Флагманский МФЦ оказывает бесплатное и платное выездное обслуживание. Первое относится к льготным категориям граждан, второе – к представителям бизнеса, застройщикам, риелторам.
Для осуществления деятельности центра используется и брендированный автомобиль. Он позволяет оказывать помощь, например, гражданам, которые проживают в отдалённых поселениях.
Справка:
МФЦ может предоставить порядка 300 видов различных услуг. Их перечень постоянно увеличивается.
За 2022 год отделениями МФЦ было оказано более 2 млн услуг.
На территории Тульской области находятся 34 крупных отделения и более 70 – мелких.
Общее количество окон – 475.
Среднее время ожидания в очереди для получения услуги составляет около 1 минуты.
Ещё больше интересного здесь.
