Тульский контакт-центр Министерства здравоохранения принял за февраль почти 160 тысяч звонков. Чаще всего жители хотели получить направления на исследования.
На втором и третьем месте по частоте обращений находятся получение контактов медицинских учреждений и запись на прием к врачу. Если сравнивать с январем, жители региона стали меньше звонить по вопросам лекарственного обеспечения.
С февраля голосовой помощник контакт-центра начал обзванивать жителей, которые записались к врачу. Звонки проходят с номера 8-4872-24-51-04. Пациентам напоминают параметры записи, уточняют, насколько она актуальна.
Еще больше интересного здесь.
