В августе 2023 года житель Тульской области оформил заказ жесткого диска на мегамаркете, но вместо этого он получил машинку для стрижки волос. В этот же день туляк оформил заявку на возврат товара, и ее направили обратно продавцу. Об этом проинформировали в управлении Роспотребнадзора по Тульской области.
По закону деньги мужчине за товар должны были отдать в десятидневный срок, но средства пришли к нему лишь через 4,5 месяца.
Управление Роспотребнадзора по региону подало в суд иск, желая защитить законные права потребителя. Суд вынес решение, которое обязало продавца ООО «Телемаркет» заплатить туляку неустойку в размере 6 378,36 рубля, компенсацию морального вреда в 2 000 рублей, а кроме того, штраф за неудовлетворение требования в 4 189,18 рубля. Всего житель региона получил 12 567,54 рубля.