Аварийными могут быть признаны те участки дорог, которые находятся в реестре муниципальной собственности, имеют асфальтобетонное покрытие, являются участком интенсивного движения различного транспорта, а также имеет опасные места дорожного покрытия площадью не более 10 квадратных метров.
Заявку на ремонт участка дороги может оставить каждый житель, активно напоминают в администрации Тулы. Необходимо подать заявку через сервис «Тула - без ям» на портале «Открытый регион». При этом нужно зарегистрироваться в ЕСИА. После чего отметить яму на интерактивной карте дорог и разместить там фотографию, на которой будет видна яма и ближайшие объекты.