Пенсионер из Тулы планировал отдых в другой стране. Он должен был улететь из аэропорта Москвы, а потом возвратиться обратно в Тулу. Об этом сообщает Управление Роспотребнадзора по Тульской области.
Местный житель заранее заказал такси через организацию на две даты по следующим маршрутам: Тула-Москва и Москва-Тула.
Однако у пенсионера отменился тур из-за измененных обстоятельств. Поэтому за два дня до первой поездки мужчина потребовал расторгнуть договор, вернуть деньги.
Туляк обратился в региональный Роспотребнадзор за помощью. Санитарные врачи подготовили исковое заявление в защиту мужчины. В ходе судебного процесса организация возместила пенсионеру деньги, но не полностью.
Суд решил взыскать в пользу пенсионера неустойку за нарушение срока возврата, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения потребительских требований.