Компания «МегаФон» выразила несогласие с решением мирового суда Кимовского судебного района, который ранее рассмотрел дело о защите прав потребителей в отношении АО «МегаФон Ритейл». Свою позицию компания направила в ответ на публикацию «МК в Туле».
Согласно ей, поводом к судебному разбирательству стала жалоба жителя Тульской области, купившего в январе 2025 года мобильный телефон в одной из торговых точек в Кимовске. Уже через неделю после покупки устройство дало сбой: сенсорный экран перестал реагировать на касания. После проверки качества товар был возвращён владельцу, однако неисправность не исчезла.
Потребитель направил претензию в адрес продавца, но деньги за смартфон так и не получил, что вынудило его обратиться в суд. В результате судья частично удовлетворил иск и постановил взыскать с компании более 33 тысяч рублей.
«Мы не согласны с вынесенным решением и готовим апелляционную жалобу», – заявила сотрудник PR-отдела компании Наталия Кононова.
Напомним, ранее эта организация уже имела опыт взаимодействия с тульскими судами. Некоторое время назад мы писали, что в Туле «Мегафон» мог заставить суд внести правки в официальную информацию.