Финансовые предпочтения россиян продолжают меняться: на фоне цифровизации банковские гиганты теряют безусловное лидерство, уступая место более гибким и технологичным организациям.
Исследование сервиса «Бробанк» по итогам 2024 года показало, что востребованность банков теперь во многом зависит от их активности в интернете.
Так, шестое место в списке занял ОТП Банк, набравший 10 090,66 балла. Он сумел обойти более крупных конкурентов, что эксперты объясняют успешным развитием цифровых сервисов и удобными дистанционными решениями.
Эта тенденция прослеживается и среди других участников рейтинга. В десятку лидеров вошел МТС-Банк, а в топ-50 оказались «Точка» и «Модульбанк» — финансовые организации, ориентированные на малый бизнес и предпринимателей.
Результаты исследования подтверждают: удобство онлайн-сервисов становится решающим фактором при выборе банка. Клиенты все чаще отдают предпочтение тем, кто предлагает быстрый доступ к услугам, функциональные мобильные приложения и качественную дистанционную поддержку.
В рейтинге учитывались посещаемость сайтов, частота поисковых запросов, активность в соцсетях и популярность мобильных приложений.